2020-04-01から1ヶ月間の記事一覧

「気がきく」とは、相手のニーズを理解し行動できる状態

我ながら「気づかい」は、とても苦手である。ちょっとした一言が中々いえず、後で「しまった」と省みることもよくある。また、他者の応対をみて「ああ、残念だなあ」と感じることも、しばしある。逆に、ちょっとした一言で劇的にその人物に対する好印象を持…

交渉は利害満足に立脚せよ。

相手に自分の考えを伝え、共感してもらい、行動を引き起こしたいと考えることがある。 その際に相手がそのコミュニケーションをするにあたって、求めていることを想像し 相手にとってもメリットがあることを論理だてていくことができれば行動が引き出せる。 …